よくある質問・ご利用のお願い|STUDIO RECNAD

Q&A(よくあるご質問)

【予約・支払いについて】

Q. 予約は当日でも可能ですか?

A. いいえ ネット予約の場合はご利用の2日前までにお申込み、お手続きをお願いします。

Q. 30分単位での利用はできますか?

A. 恐れ入りますが、当スタジオは1時間単位でのご利用となります。30分単位でのご予約はお受けできかねます。

Q. スタジオ代の支払い方法は?

A. ご予約後にメールでお送りするリンクより、BASE決済(クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込)による事前決済をお願いしております。当日現地での精算は行っておりません。

Q. キャンセルや日時の変更は可能ですか?

A. ご予約確定(ご入金)後のキャンセルや日時変更の場合、スタジオ料金の返金はいたしかねます。確実なスケジュールでのご予約をお願いいたします。詳細は「キャンセルポリシー」をご確認ください。

Q. 請求書、領収書の発行は可能ですか?

A. 当方からの入金案内メール及び、金融機関からの振込受領書をもって、ご請求書、領収書に代えさせていただきます。また、別途のご請求書、領収書、振込依頼書の発行は致しておりません。

Q. 定期で利用したいのですが可能ですか?

A. はい。可能です。定期利用は、毎週同じ曜日の決まった時間に利用し、定期利用契約を結ぶ事により、一般利用のお客様より優先的に長期の日程を確保できます。

【利用について】

Q. 当日は早めに行って待つ場所はありますか?

A. スタジオ内に待機場所はございませんので、必ずご予約時間通り入室、退室をお願いします。

Q. スタジオ内で飲食はできますか?

A. 飲食は可能ですが、ゴミ箱の設置はございません。出たゴミは必ずすべてお持ち帰りをお願いいたします。

Q. 着替えや準備の時間は予約時間に含まれますか?

A. はい、入退室や着替え、セルフクリーニング(お片付け)の時間もすべてご予約時間に含まれております。時間内の入退室にご協力をお願いいたします。

Q. タバコを吸う場所はありますか?

A. 指定の喫煙所をご利用ください。

Q. 教室開講の際 住所の利用(ネット登録)、郵便物、荷物の受け取りはできますか?

A. いいえ、当スタジオの住所を利用したWEBサイトへの登録や、Googleビジネスプロフィール等のご登録、および郵便物・お荷物の受け取りは固くお断りしております。あらかじめご了承ください。

【設備・撮影について】

Q. Wi-Fiはありますか?

A. 準備中でございます。

Q. 室内で動画の撮影や配信をしても大丈夫ですか?

A. はい、問題ございません。完備しているLED照明やリングライト、三脚なども自由にお使いいただけます。

Q. スマホから音楽を流せますか?

A. はい、Bluetooth対応のBose製高音質スピーカーをご用意しておりますので、お客様のスマートフォン等を接続して音楽を流していただけます。

ご利用時のお願い

スタジオ利用について

「ビル」ご利用時のお願い

🚫立入禁止エリアに入らない

駐車場・配送センター・機械室など、立入禁止エリアには入らないでください。

🈲 お子さまだけでの館内移動はご遠慮ください

18歳未満のお子さまは、お子さまだけで館内を移動しないようお願いいたします。できる限り保護者の方と一緒に、安全にご利用ください。

🔇共用部でのマナーにご協力ください

共用部での大声での会話や騒音、長時間の滞在・徘徊、座り込み、睡眠はご遠慮ください。他の利用者・テナントへのご配慮をお願いいたします。

🗑️ゴミ・私物を放置しない

ゴミは所定の方法で処分し、私物や荷物を共用部へ放置しないでください。

🚨備品は大切にご使用ください

スタジオや備品は皆さまで気持ちよく利用できるよう、大切にお使いください。

⚠️事故やトラブルはスタッフへ

事故や設備の破損などがあった場合は、速やかにお知らせください。

「レッスン」参加「スタジオ」利用時のお願い

👋元気よく挨拶しましょう

レッスンの始まりと終わりは、インストラクターやお友達へ元気に挨拶をしましょう。

👨‍👩‍👧レッスン中はお子さまをお預かりします

保護者の方のスタジオ内での見学・待機はスペースの都合上ご遠慮いただいております。
※体験レッスンのみ、保護者の付き添いが可能です。

🚻お手洗いはレッスン前にお済ませください

レッスン中は引率できない場合があります。

🚶お迎えはレッスン終了時間にお願いします

レッスン終了時間に合わせてお迎えをお願いいたします。
※動画撮影や見学をお願いする際は、事前にご案内いたします。

📸撮影について

写真・動画の撮影は、インストラクターの案内に従ってください。

👟動きやすい服装で参加しましょう

室内シューズ・飲み物・タオルをご持参ください。

⏰時間に余裕をもってお越しください

レッスン開始時間までにご入室をお願いいたします。

🤝譲り合ってレッスンを楽しみましょう

みんなが気持ちよくレッスンできるようご協力をお願いいたします。